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多元化的人才晋升机制
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晋升渠道灵活多样。
可根据个人特长从专业通道、职能专家和管理通道多方面实现晋升。
职位招聘
主要职能：通过电话与用户进行沟通交流，负责服务热线受理、回访需求的达成等
岗位要求：
1. 普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
2.有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
3.有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；
4.身体健康、品行端正、无不良嗜好；
5.良好的服务意识、责任心与团队合作精神；
6.性格温和，有耐心，具有较强的责任心和抗压能力。
主要职能：通过IM工具或者企微等在线聊天工具与用户进行沟通交流，及时响应用户诉求，处理用户来访，给予用户解决方案，并根据各渠道的特点，主动维护客户关系，参与用户管理。
岗位要求：
1. 打字速度60个/分钟以上；
2.心态积极向上，喜欢线上交流；
3.具有良好的沟通能力和优质服务意识；
4.具有良好的表达能力，逻辑思维清晰；
5.具有在线咨询、客服从业经验者优先。
主要职能：负责自有或三方电商平台店铺的服务运维，负责处理用户售后申请的审核、产品评价的维护、平台售后工单的处理、发票的处理，以及处理围绕用户订单的其他服务内容。
岗位要求：
1. 打字速度60个/分钟以上，对电商平台有一定了解；
2.学习能力强，有团队合作精神，能够较快的适应工作环境；
3.具备良好的沟通表达能力和协调能力和一定的逻辑思维分析能力；
4.熟练使用Excel、Word等办公软件；
5.熟悉电商平台售后流程者优先考虑。
主要职能：按照业务流程设计处理流程必要升级业务，即：无法即时获得处理方案需要与后端沟通跟进的、需要特殊权限处理等场景。 通过外呼回访处理用户情绪，提供解决方案，持续跟进用户问题至解决。
岗位要求：
1. 普通话标准，有客诉处理方面经验优先；
2.有耐心，抗压能力强，具有较强的团队合作精神；
3.有良好的客户服务意识以及较强的责任心；
4.较强的沟通能力、独立思考能力和解决问题能力。
主要职能：在线上电商店铺、企业微信、用户社群等场景下通过线上沟通工具开展营销活动，解答消费者售前问题，发现需求、挖掘需求，实现销售目的。
岗位要求：
1.熟悉各种线上沟通工具；
2.善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能；
3.具有良好的服务意识，能深入挖掘客户需求；
4.具有良好的抗压能力，敢于挑战，有责任心和事业心。